UX & CX
Découvrez une sélection de projets où le design stratégique UX/CX a généré des résultats concrets pour des organisations publiques ainsi que des entreprises B2B ou high-tech.
Tous les 4 ans, les centres de service scolaire doivent produire un « Plan d’engagement vers la réussite (PEVR) ». Cet outil présente les grandes orientations d'un centre, visant à encourager et à …
Lire la suite à proposPEVR – Comment sonder un grand groupe de personnes →
Le Ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles (MERN) prit comme engagement, par l’entremise de son « Plan stratégique 2018-2021 : l’amélioration de la qualité des …
Lire la suite à proposEnquête client et architecture conceptuelle de contenus pour Québec.ca →
Cabico est une entreprise manufacturière de cabinets de cuisine et salle de bain, ayant son siège social à Coaticook et vendant 90% de ses produits aux États-Unis. À la suite d'une acquisition, Cabico …
Lire la suite à proposB2B: Amélioration de l’expérience client pour Cabico →
La solution utilisée par l’EDQ pour l’inscription de sa clientèle grand public et de sa clientèle professionnelle semblait ne plus correspondre à ses besoins grandissants. L’organisation …
Lire la suite à proposConception d’un processus d’inscription aux cours →
La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail – CNESST (auparavant CSST) avait à cœur de moderniser sa prestation de services auprès de ses clientèles, en particulier …
Lire la suite à proposEnquête utilisateurs pour moderniser le parcours client à la CNESST →
Place aux jeunes en région s’est dotée d’un site Web qui est devenu la plateforme numérique principale utilisée pour faire le lien entre les agents de migration et leurs clientèles ayant un projet …
