Aligner élèves, parents, enseignants et direction autour de priorités partagées.
Enquête client et architecture conceptuelle de contenus pour Québec.ca
Une architecture de contenus guidée par les besoins réels des citoyens, et non par la structure interne d’une organisation.
B2B: Amélioration de l’expérience client pour Cabico
Analyse UX, architecture d’information et optimisation d’une expérience client complexe.
Conception d’un processus d’inscription aux cours
Placer les personnes au cœur du processus afin de permettre un parcours d’inscription plus simple, plus humain et plus accessible.
CNESST — Améliorer le parcours client pour aider les personnes qui vivent un arrêt de travail
Recherche centrée sur l’humain et optimisation d’un service public.
Place aux jeunes en région — Comment utiliser le numérique pour rendre les régions plus attirantes pour les jeunes
Comprendre les besoins réels des jeunes adultes pour soutenir leur établissement en région.
