Au cours des derniers mois, j’ai rencontré 3-4 Chief Technology Officers (CTOs) qui partageaient une même réalité : Ils ont construit un produit fonctionnel (souvent très bon d’ailleurs!) mais ils reçoivent régulièrement des commentaires de leurs clients ou de leurs prospects par rapport aux interfaces utilisateur et à l’expérience utilisateur (UX), notamment l’utilisabilité : L’expérience […]
Blogue
Mobile UI Design : Retour sur le cours IxDF (et ce qu’il m’a vraiment appris)
Pourquoi j’ai choisi ce cours Au printemps dernier, j’ai décidé de rafraîchir mes connaissances en design d’interface mobile. Il faut dire que mon dernier gros projet mobile (natif) remontait à la refonte UX de l’application du Florida Highway Safety & Motor Vehicles (FLHSMV). Depuis, le design mobile a beaucoup évolué : nouveaux usages, nouveaux patterns, […]
L’expérience utilisateur (UX) dans un dossier d’affaires (DA)
Trop souvent, j’ai vu l’expérience utilisateur être considérée trop tardivement dans un projet de grande entreprise ou de grande organisation. À tort, les conseillers ou designers UX sont souvent sollicités à partir de la phase de réalisation du produit. Ainsi, je m’intéresse à l’intégration de l’expérience utilisateur (UX) dans les dossiers d’affaires (DA). À mon […]
Comment devenir Designer UX en 2025: formations pour une transition réussie
Myriam et moi avons étudié le design graphique ensemble. Après avoir travaillé plus de 15 ans dans une top-firme de design, elle a perdu son emploi en 2024. Plutôt qu’un échec, elle y a vu une occasion de se réinventer et de se lancer en UX. C’est son parcours qui m’a inspirée à écrire cet […]
Créer un Customer Journey Map pour optimiser mon marketing
Dans un marché B2B compétitif, devenir un leader ne repose pas uniquement sur l’innovation ou la qualité d’un produit. Avoir le meilleur produit du monde ne servira à rien si personne ne sait que vous existez… ou si vos clients abandonnent à la première page de votre site. Ainsi, le vrai différenciateur se trouve de […]
PEVR – Comment sonder un grand groupe de personnes
Aligner élèves, parents, enseignants et direction autour de priorités partagées.
C’est quoi, le design UX?
Comprendre l’UX aujourd’hui Le design UX, ou expérience utilisateur, consiste à concevoir des applications, des plateformes SaaS et des interfaces qui répondent vraiment aux besoins des utilisateurs… et pas juste à faire joli (même si ça compte un peu, on ne va pas se mentir ;)). Mon travail, c’est de comprendre ce que les utilisateurs […]
6 signes que votre SaaS n’offre pas une expérience de qualité
Dans un marché où l’expérience utilisateur fait la différence entre adoption et abandon, un SaaS mal conçu ne pardonne pas. Une interface confuse, des workflows trop complexes ou un manque de cohérence peuvent suffire à pousser vos utilisateurs… chez votre concurrent. Voici 6 signes concrets qui montrent que votre application SaaS a besoin d’un sérieux coup de pouce UX. 1. […]
Transformation numérique : Comment les cas d’utilisation (use cases) peuvent être utiles?
Quelques jours avant l’arrivée de l’été, je reçus l’appel d’une cliente qui voulait optimiser sa plateforme numérique. Elle souhaitait la faire progresser techniquement afin de supporter la vision stratégique organisationnelle ainsi que l’évolution des besoins internes et des besoins des clients finaux. Projet très intéressant, mais néanmoins, avant de tomber dans un plan de match […]
Enquête client et architecture conceptuelle de contenus pour Québec.ca
Une architecture de contenus guidée par les besoins réels des citoyens, et non par la structure interne d’une organisation.
