UX & CX
Au cours des derniers mois, j’ai rencontré 3-4 Chief Technology Officers (CTOs) qui partageaient une même réalité : Ils ont construit un produit fonctionnel (souvent très bon d’ailleurs!) mais ils …
Lire la suite à proposL’audit UX : la première étape pour améliorer l’utilisabilité de votre SaaS →
Comprendre l’UX aujourd’hui Le design UX, ou expérience utilisateur, consiste à concevoir des applications, des plateformes SaaS et des interfaces qui répondent vraiment aux besoins des utilisateurs… …
La solution utilisée par l’EDQ pour l’inscription de sa clientèle grand public et de sa clientèle professionnelle semblait ne plus correspondre à ses besoins grandissants. L’organisation …
Lire la suite à proposConception d’un processus d’inscription aux cours →
La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail – CNESST (auparavant CSST) avait à cœur de moderniser sa prestation de services auprès de ses clientèles, en particulier …
Lire la suite à proposEnquête utilisateurs pour moderniser le parcours client à la CNESST →
Pour moi, une bonne relation d’affaires commence avant tout par la qualité de la relation humaine.
Je collabore avec des partenaires humains et talentueux.
