Expérience client (CX et UX)
Le Ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles (MERN) prit comme engagement, par l’entremise de son « Plan stratégique 2018-2021 : l’amélioration de la qualité des …
Lire la suite à proposEnquête client et architecture conceptuelle de contenus pour Québec.ca →
La solution utilisée par l’EDQ pour l’inscription de sa clientèle grand public et de sa clientèle professionnelle semblait ne plus correspondre à ses besoins grandissants. L’organisation …
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La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail – CNESST (auparavant CSST) avait à cœur de moderniser sa prestation de services auprès de ses clientèles, notamment par …
Lire la suite à proposEnquête utilisateurs pour moderniser le parcours client à la CNESST →
Place aux jeunes en région s’est dotée d’un site Web qui est devenu la plateforme numérique principale utilisée pour faire le lien entre les agents de migration et leurs clientèles ayant un projet …
Pour moi, une bonne relation d’affaires commence avant tout par la qualité de la relation humaine.
Je collabore avec des partenaires humains et talentueux.
